عملاء المصارف يشكون من رداءة الخدمات ومن توقف المقاصة في بعض البنوك

الخرطوم: الخرطوم24

أشتكى عدد من عملاء البنوك من تأخر عمليات من تأخر خدمات العملاء ورداءتها في البنوك المختلفة، وقالوا في حديثهم لشبكة الخرطوم24 إن العميل يحتاج لساعات طوال لإنجاز عملية مصرفية واحدة، وإن الصراف يأخذ زمنا طويلا في خدمة عميل واحد.
وأشاروا إلى أن البنوك تخصص منافذ صراف متعددة لكن الخدمة تكون ضعيفة وأن الوصول للصراف يستغرق ساعات، وطالبوا إدارات البنوك المختلفة بضرورة أن تكون هنالك إلزام لعمل كافة منافذ الصرف في البنوك وإلزام الصرافين بالتواجد في أماكنهم. وقالوا إنه رغم وجود أكثر من عشرة منافذ صرف في بعض البنوك، إلا أنه غالبا ما يعمل اثنان فقط من الموظفين مقابل مئات من العملاء.
كما اشتكى العملاء من خروج بعض المصارف من المقاصة وتوقف بعض المعاملات المصرفية.

إنضم الى احدى مجموعاتنا على الواتس